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Beaver Drumsticks.

J2T Comércio de Instrumentos Musicais Ltda.  CNPJ: 31.888.033/0000-43

Av. Getúlio Dorneles Vagas, 3385 N, Chapecó, SC - 89801-000.

A política de Trocas e Devoluções anunciada nessa página é referente apenas a situações envolvendo compras  de nossos produtos através do nosso site, www.beaverdrumsticks.com.

 

Por arrependimento ou insatisfação


Seguindo as normativas do Código de Defesa do Consumidor, o site da Beaver Drumsticks estabelece um período de sete dias para que o cliente manifeste a sua insatisfação com o produto e intenção de troca/devolução, a contar da data do recebimento. É imperativo que o produto devolvido esteja em perfeito estado de conservação, sem marcas de uso, possua embalagem original, manual e acessórios originais, além da nota fiscal.

Constatada qualquer divergência ou indício de mau uso, a Beaver fica isenta de aceitar a solicitação. Não serão realizadas devoluções de produtos sem a embalagem original em nenhuma hipótese. Salientamos que a Lei do Arrependimento, constante no CDC, destina-se somente a compras realizadas na loja virtual da Beaver.

Por Defeito


Todos os produtos comercializados no site beaverdrumsticks.com.br possuem a garantia informada junto a descrição do produto, desde que seja comprovado algum defeito originário do processo de fabricação e desde que disponibilidade do produto para substituição.

Recomendamos que os produtos sejam conferidos imediatamente após seu recebimento.

O uso da garantia será fornecida pela própria Beaver se o problema ocorrer ou for constatado em até sete dias após o recebimento do material.

Por erro operacional ou pedido efetuado erradamente


Caso você receba um produto que não confira com o pedido feito, ou que não era exatamente aquele que você desejava, poderá também devolvê-lo ou trocá-lo pelo produto de seu interesse, num prazo de até sete dias após o recebimento.

Processo para troca


Todas essas situações de trocas citadas, serão realizadas através do e-mail contato@beaverdrumsticks.com

Aconselha-se que envie junto ao e-mail os seguintes dados:

• Nome do cliente

• Número do pedido

• Motivo da devolução ou troca.

A forma de envio de Logística Reversa será decidida pela Beaver. Caso seja coleta domiciliar, essa só será realizada no mesmo endereço de entrega do pedido.

A troca ou devolução só será efetivado quando o produto retornar ao depósito da Beaver, para conferência do mesmo.

Em caso de devolução, se a compra tiver sido realizada via cartão, o prazo de devolução de valores obedece às regras da operadora do cartão, pois a Beaver não tem interferência nas suas faturas. Caso a compra tenha sido realizada no boleto, a devolução será realizada em dinheiro, via depósito bancário na conta do mesmo titular ao pedido.